以人为本探索都市治理现代化新路径——从武汉

“我们认为，我们的核心价值观是不忘初心、为人民利益服务。”今年4月，习近平总书记在部分省区、直辖市主持召开“十五五”时期经济社会发展座谈会，指明了五年规划的方向。 “十四五”期间，武汉始终以人民为中心，向人民谋划、向人民落实，咨询人民实际，与人民共创美好生活，评价成果和成果，努力探索办好大都市现代化的新路子。 10月22日，云开雾散，中建园社区居民贾凡带着孙子来到了社区中心的操场。 去年，社区完成了一次转型。废弃的空地被改造成进入儿童游乐场和休闲空间。在房屋入口处安装了缓坡，在走廊上安装了爱心单，以建立老年人和年轻人之间的关系。 “十四五”期间，武汉共有1464个住宅小区完成改造，如中建医院小区等。 询问人们他们需要什么。 “十四五”规划出台前，武汉市广泛征求社会各界意见和建议。不少市民在武汉宣传栏留言：古社区改造应更加注重增加公共活动空间等实用功能。 市有关部门对相关建议进行了系统整理，纳入城市老旧小区振兴的大方向，并在后续项目中逐步推进推行。 基于广泛公众意见的决定重新更受欢迎。 “十四五”期间，景园社区通过更新二次供水解决高层居民用水问题，龙岗社区利用闲置空间建设文化长廊和老年食堂。居民们纷纷称赞。 “大家都喜欢来这个活动中心。” 10月20日，业主陈红英在三河光谷路社区活动中心与大家一起玩乐。 该社区此前缺乏老人和儿童的室内活动空间，因此计划将两栋高层建筑改造成活动中心。该计划刚公布时，同时也出现不少相反意见，如“电动自行车没有地方停放”、“施工会影响休息”等。 凤凰社区多次召开居民大会。一些房主建议在附近建造电动自行车存放处，而另一些房主则建议暂时安置邻居哪些人会受到施工的影响。最终达成共识，改造顺利进行。 居民们共同讨论当地问题，通过协商过程找到“最大公约数”。这已成为武汉基层治理的常态。 “十四五”期间，绿根社区通过“走廊议事”的方式，完成了应急楼梯改造等20余项民生工程。七里一村社区建立了“资源交换所”，推动旧家具回收利用。兴商会区域合作园区向辖区内居民提供了120个“潮汐停车位”。 “从一楼到七楼需要30分钟，已经运行两个月了，没有出现任何奇怪的噪音或延误。” 10月22日，居民朱振义在凤凰世纪家园小区1号楼2单元登上电梯，感受歌剧院荷兰国际集团的条件。 去年，朱振义主动带头为当地社区安装电梯。拥有工程行业背景的他，计算出加装电梯后房屋的增值幅度，说服中高层业主将费用50比50分摊，并通过承诺“低层发应急卡”赢得低层业主的支持，最终解决了“加电梯难”。 人民是创造美好生活的主体。在武汉，各地居民积极参与社会治理。 “我们是一栋漂亮房子的主人。”在东丽国际社区，施工过程中，道路变黑，居民徐国文主动充当“督导员”，督促施工队整改。该地区种植了樱花树和玫瑰树，但谁来照顾它们呢？父母主动收养孩子。 “我的兄弟是宝，是社会治理不可或缺的一部分。”穿梭在城市大街小巷的配送司机纷纷主动加入城市志愿者行列。外卖小哥夏立平一有空就为当地老人送餐，在表达爱心的同时，还可以享受一顿温馨的午餐，只需8元钱。 “这一系列基础设施的鸡蛋饲养文化、检疫报告、运输轨迹均与市教育局监控平台同步。”8月8日，金银湖中学工作人员扫描鸡蛋纸箱上的追溯码，向委员们演示了“数字食堂”监控平台。 今年，武汉市组织集体评估人员对教育、医疗、养老等领域民生项目进行现场评估。人们对自己的生活如何运作拥有最终决定权。 汉阳区一位居民给花旗打电话禅宗热线12345报告，井盖松动，给居民带来问题。第一次申请后问题依然存在，评价为“差”。汉阳区城管办接到监管令，会同水务局对松动的井盖进行橡胶填充。森先生的最终评价是“非常满意”。 武汉“12345”热线作为民众心声的“一站式输入”、城市服务的“一站式输出”，在“十四五”期间在全国首创“第三方评价机制”，向社会招募外部评价员1405名，根据“诉求合理性”和“业务单位职能履行情况”等评价做出评判， 推动“社会贡献活动晋升”。 ” （扬子报记者杨荣峰 设计：张莉）